Mini Cart

  • No products in the cart.

Help Center

Shopping

Order

Order Number

Bagaimana jika ada barang yang tidak saya temukan pada paket pesanan saya?

Barang Cacat

Menerima Pesanan yang Tidak Sesuai

Bisakah saya membatalkan salah satu atau beberapa barang dari pesanan saya?

Bisakah saya membatalkan pesanan saya?

Saya sudah memesan barang, sudah transfer dan konfirmasi pembayaran via web. Tetapi belum menerima email lagi. Artinya apa ya?

Saya sudah memesan barang, sudah transfer dan melakukan konfirmasi pembayaran via web, tetapi tidak ada notifikasi via e-mail. Apakah memang begitu?

Saya sudah memesan barang dan sudah transfer pembayarannya. Lalu bagaimana cara konfirmasi pembayarannya?

Payment

Apakah bisa menggunakan Debit Card atau Credit Card saat Checkout?

Saya customer dari luar Indonesia. Apakah saya akan dikenakan biaya impor atau bea cukai?

Bagaimana cara menggunakan voucher?

Mengapa voucher saya tidak dapat digunakan?

Mata uang apa saja yang dapat saya gunakan untuk pembayaran?

Bagaimana cara membayar pesanan saya?

Delivery

Apa perbedaan antara alamat saya dan alamat pengiriman?

Apakah eclemix.com melayani pemesanan internasional?

Pesanan saya belum sampai.

Kurir pengirimannya menggunakan apa?

Return

Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin menukar/mengembalikan barang?

Shopping

Dimana saya bisa mengetahui ukuran produk & instruksi perawatan ?

Barang yang saya inginkan sudah sold out, apakah Eclemix akan melakukan restock?

Bisakah saya melakukan pemesanan melalui email atau social media?

Ketika saya melihat-lihat produk, ada beberapa yang ditandai "Sold Out" lalu beberapa waktu kemudian tanda "Sold Out"-nya hilang. Mengapa bisa begitu?

Didn’t find what you were looking for? Contact us. Contact